【MyGoNews蕭又安/專題報導】



翰昌動力行銷董事長陳麗鳳從貧苦家庭出身，靠著自身勤奮與努力，打造出今天在房地產界的一番成就，2013年，她榮獲經濟部頒發第11屆［金炬獎］傑出企業與傑出企業管理人獎項，讓翰昌動力行銷的企業經營受到更高肯定，跨進房地產34年時間，陳麗鳳以獨樹一格的領導風格，帶領翰昌精耕雙北市，「勤、奮、忠、誠」的經營理念，以專業與誠懇搭起業主與客戶之間的橋樑，營造幸福三贏的完美體驗，回首這段辛苦成長歲月，陳麗鳳娓娓道出這個歷程像是「讓樹苗變林蔭、讓葡萄變純釀」，企業成長的過程中有辛苦、辛酸，但最後的成果是甜美的。

陳麗鳳說，翰昌動力行銷以勤奮務實的態度，一步一腳印，在百家崢嶸的房地產代銷業中，躋身十大之林，不斷擴大經營範圍強化服務品質，深化專業服務，以人為本體，傳承永續品牌精神。翰昌動力行銷的員工私下都表示：「陳麗鳳董事長視員工如家人，長期對同仁的教育訓練不遺餘力，也因此營造出公司就是大家庭的和諧氣氛，這也讓大家如同手足般的一起齊力攜手打拼。」翰昌動力行銷會有今天的成就，「說起來很難、其實就是簡單的12個字，『真誠待人，忠於所託，不負所望』，以認真的態度、細膩的思慮用心推案，一旦決定便放手去做。」陳麗鳳這麼說道。

翰昌動力行銷的企業文化以「人」為本體，具有濃厚人情味，對於業主、消費者、配合廠商均有長期的情誼，凝聚「翰昌」品牌的高度認同感。陳麗鳳補充說：我們『翰昌人』是以專業、誠信、毅力突破困境，抱持感恩與回饋、惜情與惜福歷練人生。憑恃一股對工作的熱情與專注，驅動企業向上成長的動力，堅持「別人不做的我來做，難跑的業務我來跑」的精神，以及「創造被利用的價值，並以他人需求為服務的宗旨」的信念，在業界深受業主肯定與信賴，打響翰昌廣告之不凡口碑，歷年屢創亮麗業績，年年銷售總量體於百億金額，企業體日益精實壯大，近年已名列十大代銷之林。陳麗鳳說：「多做一點沒關係，多做一點是服務。」

翰昌動力行銷有一項很特殊的榮耀，那就是「零銷售糾紛」的優良記錄，這個成績在房地產業中是很難做得到的，陳麗鳳說：「做到這個程度的確很難！但是我們真的做到了。我們的方式，是用『善意』化阻力為助力；用『毅力』化壓力為動力。」更精準的說，就是「互動互助、分享成就、祥和而有朝氣」的服務品質，發揮誠信、專業及嚴守紀律的團隊精神，強調社會責任，心懷感恩並回饋社會。



陳麗鳳表示：「我一直想做的事，就是一次交易終身為友、一次交易終身服務的銷售模式，當客戶有問題的時候我幫他解決，疑難雜症我幫他處理。」她說：「我們把每一個客戶當成家人，把每一個業主當成長輩，一個正常的人，對家人是和善的、對長輩是恭敬的，所以，我們的態度誠懇、執行力專業，當然就不容易產生與客戶、業主間的磨差，銷售糾紛當然就不會發生。」

陳麗鳳強調，在她的人生經營哲學裡，堅持「做對的事」，創造「三贏共榮」，第一、與業主維繫著「籬依壁，壁靠籬」的緊密關係，業主是牆，提供代銷業者強而有力的支撐，代銷業是籬，進行業主的美學工程，負責將產品完美的交到消費者手上。第二、以業主推案團隊考量，設定交屋才事責任的開始，接案前由專業團隊精準分析市場趨勢，並與業主充分磋商研展產品定位，提供專業細心的銷售服務，滿足消費者購屋需求，創造零購屋糾紛記錄。第三、接案原則重視情義，無論大小案均全力以赴，由於擁有專業的市場掌握能力及堅強的銷售能力，與許多業主配合後，皆能建立深厚的信任基礎，成為長期配合的夥伴關係！





陳麗鳳表示，新店區百億案量的「合陽天擎」即將正式公開，位於基地對面合陽天擎接待會館，有別於以往接待會館設計，創新提供了複合式接待場地『樂在生活文創會館』，提供了共享服務概念，可租借場地舉辦派對活動、主題講座，讓更多的民眾共享接待會館資源。

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